●お支払い方法●

クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済・Pay-easy・Amazon Payがご利用いただけます。

●発送日について●

ブレスレットに関しては、在庫がある場合でも浄化にお時間をいただくため、発送までに平均で7日～10日ほどいただいております。

オーダーメイドについては3週間から4週間ほどかかります。

お急ぎのプレゼント等、何かご希望やご質問等ございましたらご購入前にお問い合わせフォームからご相談ください。

●当店からのメールについて●

ご注文後、在庫切れやサイズの確認等で当店からメールをお送りすることがございます。お手数ですがご購入後当店からのメールが届きましたら内容のご確認をお願いいたします。

当店からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

petitlapin6686@gmail.com

携帯キャリアへはメールが届かないことがありますのでできるだけ他のメールアドレスでご登録ください。

フリーメール（Yahoo・Hotmail・livedoorメールなど）は、当店からの返信メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがございます。当店から返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをチェックしてください。

●送料について●

全品送料無料です。（一部除外品あり）

宅急便・ゆうパック・レターパック・普通郵便等、発送方法はこちらでお任せいただきます。

基本的に15000円以上の商品は補償つきの発送方法でお届けします。（都合により配送方法を変更することもございます。）

●返品について●

◇返品可能な内容

商品の配送には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、送料は弊社負担で返品をお受けいたします。

・商品が破損していた場合

・ご注文と異なる商品が届いた場合

上記が理由の返品希望は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

※7日をすぎた場合は、いかなる場合にも返品はお受けできませんのでご注意ください。 

◇返品不可な内容

お客様のご都合による場合は返品をお受けいたしかねます。

色や大きさなどイメージが違うなど、お客様のご都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

出来る限り実物に近い状態で写真を撮影する努力をしていますが、天候や照明の具合により微妙な差が生じたり、お使いのモニターにより見え方が異なります。

一点ものの天然石であることを理解していただき、充分にご検討の上、ご注文ください。

※クラスター等のポイントのわずかな破損や天然石特有のキズ・カケにつきましては、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

◇以下、返品をお受けできないパターン

イメージと合わない・画像と色合いなどが違う・思っていた大きさと違う・お客様のもとで傷や損傷が生じた商品・お客様のもとで加工を施された商品・ご連絡なしに直送された場合 ・ブレスレットケース等付属品のない商品・効果がない・商品到着後7日経っている・購入後に値下げしたから・天然石特有のクラックやインクルージョン（ヒビや亀裂、内包物）が気に入らない等。

◇交換・返品の方法

返品の手順は以下の通りです 。

１．破損箇所を写真に撮り、当店までメールにてご連絡ください。 （お客様のお名前と商品名を明記の上ご連絡下さい）

２．破損の確認後、当店からメールにてご連絡いたします。 ※当店からのご連絡前に返送された場合は受け取りできません。

３．当店がお伝えした内容で商品をご返送下さい。 ご返送商品が当店に到着次第、ご返金又は交換の対応をいたします。

●キャンセルについて●

ご注文後のキャンセルは承ることができません。ご注文後・発送後のキャンセルや音信不通・受け取り拒否等があった場合、次回よりお取引をお断りすることがございます。

●天然石についてのご留意●

天然石は自然にできたものなので、クラックやインクルージョン（ヒビや亀裂、内包物）があることがございます。これらについて、気になる程度は個人によって異なりますので、返品はできかねます。

天然石は傷ひとつない完璧なものも美しいですが、クラックやインクルージョンを見ると、大自然が時間をかけて成長させた痕跡を感じることができます。

当店では、完璧な美しさよりも、全体のエネルギーを重視してブレスレットを制作しています。

同じ種類の天然石で同じデザインのブレスレットを作っても商品写真と全く同じものができるとは限りませんのであらかじめご了承ください。

同じデザインでも全てが一点ものとして大切にしていただけると幸いです。

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その他ご不明な点やご要望がありましたらお気軽にお問合せください。

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